Mataram – PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Nusa Tenggara Barat (NTB) terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas melalui penguatan koordinasi dengan mitra rumah sakit. Salah satu langkah nyata yang dilakukan adalah kunjungan koordinasi ke RSUD Tripat Gerung dalam rangka pembahasan penyelesaian tagihan outstanding Guarantee Letter (GL) atas berkas korban kecelakaan lalu lintas.
Kunjungan ini dilaksanakan sebagai bagian dari upaya percepatan proses administrasi dan pembayaran klaim santunan, khususnya terkait berkas-berkas yang masih tertunda. Dalam pertemuan tersebut, tim Jasa Raharja NTB melakukan verifikasi bersama pihak rumah sakit terhadap data tagihan yang belum terselesaikan guna memastikan kesesuaian dokumen serta kelengkapan persyaratan klaim.
Selain itu, koordinasi ini juga bertujuan untuk mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam proses pengajuan dan penyelesaian GL. Beberapa hal yang menjadi perhatian antara lain kelengkapan dokumen medis, kesesuaian data korban, serta proses input data pada sistem yang terkadang menjadi faktor penghambat dalam percepatan pembayaran.
Pihak RSUD Tripat Gerung menyambut baik kunjungan ini dan menyatakan komitmennya untuk terus bersinergi dengan Jasa Raharja dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, khususnya korban kecelakaan lalu lintas. Rumah sakit juga menyampaikan kesiapan untuk melakukan perbaikan pada aspek administrasi guna meminimalisir terjadinya outstanding tagihan di masa mendatang.
Dalam kesempatan tersebut, Jasa Raharja NTB juga memberikan penekanan pentingnya ketepatan dan kecepatan dalam penyampaian berkas klaim, sehingga proses verifikasi dan pembayaran dapat dilakukan secara optimal. Sinergi yang baik antara kedua belah pihak diharapkan dapat memberikan dampak positif terhadap pelayanan korban, khususnya dalam hal jaminan biaya perawatan.
Lebih lanjut, kegiatan ini merupakan bagian dari strategi berkelanjutan Jasa Raharja dalam memastikan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan. Dengan adanya koordinasi intensif seperti ini, diharapkan seluruh proses penyelesaian tagihan GL dapat berjalan lebih efektif serta mengurangi potensi terjadinya penumpukan berkas di kemudian hari.
Melalui kunjungan koordinasi ini, Jasa Raharja NTB menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat serta memperkuat kemitraan dengan fasilitas kesehatan. Diharapkan, langkah ini dapat meningkatkan kepercayaan publik sekaligus mendukung optimalisasi pelayanan santunan bagi korban kecelakaan lalu lintas di wilayah Nusa Tenggara Barat.
